Kargo politikası

Teslimat Süresi

• Türkiye içi: 7-14 iş günü
• Uluslararası: 7-21 iş günü (ülkeye göre değişir)

Kargo Ücretleri Kargo ücretleri sipariş tutarına ve teslimat adresine göre ödeme sayfasında görüntülenir.

Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası e-posta ile iletilecektir.

Uluslararası Siparişler Uluslararası gönderilerde gümrük vergisi ve ithalat ücretleri alıcıya aittir. Bu ücretler FATELIA tarafından karşılanmaz.

Hasar veya Kayıp Kargo sürecinde oluşan hasar veya kayıp durumunda destek@fatelia.com adresine ulaşın, en kısa sürede çözüm üretelim.

Özel dikim ürünler için teslim süreleri duruma göre değişiklik gösterir ve müşteri ile konuşulan tarih geçerlidir.